Tuiは、キャンセルされた旅行の返金を希望しています

リサ・フォーゲルは、アンスバッハ大学で医学と生物科学に焦点を当てて部門ジャーナリズムを学び、マルチメディア情報通信の修士号でジャーナリズムの知識を深めました。その後、houseofgoldhealthproducts編集チームで研修を受けました。 2020年9月以来、彼女はhouseofgoldhealthproductsのフリーランスジャーナリストとして執筆しています。

LisaVogelによるその他の投稿 すべてのhouseofgoldhealthproductsコンテンツは、医療ジャーナリストによってチェックされます。

コロナ危機の際にできるだけ多くの顧客を維持するために、ツアーオペレーターは対応しています。あなたが去りたくないならば、あなたはあなたのお金を取り戻すことができます。理論についてはこれだけです。実際にはまだ問題があります。

キャンセルリクエストへの回答が不足しているために顧客からの批判を受けた後、TuiGermanyは迅速な処理と早期の払い戻しを約束しました。同社は月曜日、個別転送から自動システムに切り替える必要があると述べた。これで「プロセスはこれまでに設定されました」。

払い戻しは今週行われます

マネージングディレクターのマレク・アンドリザック氏は「ビルト」紙に次のように語った。キャンセルされ、払い戻しがリクエストされた方は、アカウントに登録されます。」

トゥイドイツはコロナ危機で行楽客に返済を申し出た。 5月中旬に、同社は夏のシーズンの遅い開始を視野に入れて追加しました。6月末までに再度予約すると、出発の14日前まで無料でキャンセルできます。デポジットの支払いが返金されます。出発の2週間前までの無料再予約も可能で、「ロイヤルティボーナス」もあります。特別便の予約変更は7月末まで可能です。

反応の遅延

しかし、反応が遅れるという苦情もありました。 「顧客の大多数は、私たちが時間通りに応答しなかったということは正しいです」とAndryszakは言いました。海外からの行楽客の帰国は、危機の最初の数週間で多くの仕事を拘束しました。さらに、キャンセルされた旅行に対して必須のバウチャーシステムが適用されるかどうかは当初は不明でした。これはEU委員会によって拒否されました。

「その後の数週間で、私たちは急いで支払いを返済しました」とトゥイドイツのボスは言いました。同社によれば、プラン変更を希望する顧客の約半数が「トラベルクレジット」を利用しているという。

6月15日に解除されたヨーロッパの旅行警告

ドイツ政府は最近、6月15日にヨーロッパ29カ国に対する世界的大流行の旅行警告を解除することを決定しました。 6月17日から、Tuiflyの飛行機が再びポルトガルに向けて離陸し、スペイン、ギリシャ、キプロスは遅くとも7月までに定期的に運航される予定です。 「マヨルカでの休暇がチェックされているとは思わない」とAndryszakは最近言った。

観光と航空は、Covid-19によって最も打撃を受けた産業の1つです。オンラインポータルBooking.comにより、Tuiはツアー、アクティビティ、エクスカーション部門のパートナーシップを締結しました。ハノーバー朝はこの部門を拡大したいと考えています。 （lv / dpa）

タグ:  防止 赤ちゃんの子供 スキンケア